Face ID a cessé de fonctionner, ou le message « Face ID indisponible » apparaît à la configuration. Contrairement à une idée répandue, cette panne est réparable dans une bonne partie des cas.
Symptôme : face id qui ne fonctionne plus
Origine la plus fréquente : chute
Tarif : Sur devis, généralement entre 99 € et 179 €
Délai : 24 à 48 h après réception
Demander un devisLe dot projector, très fragile, se dessoude ou se fissure.
La nappe du module TrueDepth a pu être pincée ou abîmée pendant l’intervention.
L’humidité corrode les liaisons du module infrarouge.
Rare, mais une réinitialisation permet parfois de rétablir la fonction.
Ces quelques tests permettent d’écarter les causes simples — et parfois de résoudre le problème sans frais.
Face ID est lié à l’appareil de façon sécurisée : le module ne peut pas être simplement remplacé par un neuf. La réparation consiste à réparer le module d’origine par micro soudure, ce qui reste possible dans une majorité de cas.
Sur devis, généralement entre 99 € et 179 € — diagnostic offert, devis avant intervention.
Notre atelier est en Île-de-France, mais nous recevons des appareils de toute la France grâce à l’envoi postal. Le délai total, aller-retour compris, est généralement de 3 à 5 jours.
Décrivez la panne, réponse sous 24 h
En colis suivi, emballé avec soin
Micro soudure sous 24 à 48 h
Réexpédié en suivi le jour même
Le module TrueDepth est appairé à la carte mère pour des raisons de sécurité. Seule la réparation du module d’origine permet de rétablir Face ID.
Non. Si le dot projector est physiquement détruit, la fonction est définitivement perdue. Le diagnostic le détermine sans frais.
Oui, avec le code. Mais Apple Pay et certaines applications bancaires en pâtissent.
Retrouvez le symptôme qui correspond à votre appareil.